Официальная служба технической поддержки производителя. Контакты, условия гарантии, как обратиться в службу поддержки Zyxel.
Задайте вопрос по телефону
Московский номер: 7 (495) 542–8929.
Федеральный номер: 8 (800) 200–8929 (бесплатный звонок из любого региона России).
Звоните с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Задайте вопрос через интерактивную систему консультаций Zyxel
Воспользуйтесь Интерактивной системой консультаций — удобным и современным способом обращения в поддержку с гарантированным качеством обслуживания. Каждому вопросу назначается персональный консультант, который будет работать над ним до тех пор, пока вы не подтвердите его решения. История переписки по всем вопросам сохраняется в вашем личном кабинете, что исключает потерю информации и сохраняет конфиденциальность переписки. Уведомление о получении ответа высылается вам по электронной почте.
Дополнительный год гарантии
Регистрация вашего устройства Zyxel на сайте: http://zyxel.ru/content/support/owner/ увеличивает срок гарантии на один год, включает автоматическую систему уведомления по электронной почте об обновлениях и позволяет:
- увеличить срок гарантийного обслуживания вашего изделия ZyXEL
- получать персональную техническую поддержку по вопросу, связанному с настройкой и использованием оборудования ZyXEL
- первым узнавать об обновлениях для вашего изделия ZyXEL и новинках компании.
Основные условия предоставления гарантийного ремонта Zyxel
Гарантия действует в течение трех лет с даты приобретения изделия ZyXEL и подразумевает гарантийное обслуживание в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой. В этом случае потребитель имеет право на бесплатный ремонт изделия.
Гарантия распространяется только на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы продаж ZyXEL.
Гарантия действительна только при предъявлении вместе с неисправным изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон не будет предоставлен или если содержащаяся в нем информация будет неполной или неразборчивой.
Нужен ремонт ZyXEL?
